CAMPIONI ESTERNI

ACCETTAZIONE CAMPIONI ESTERNI

Il Laboratorio Analisi Cliniche San Rocco eroga il servizio di diagnostica su campioni biologici provenienti dall’esterno (prelievi eseguiti da medici, infermieri o altre strutture competenti). Questo servizio è possibile solo quando i materiali biologici in consegna sono conservati e trasportati secondo le modalità di seguito elencate.

I campioni ematici e urinari:
  • Il trasporto è a carico del fruitore del service;
  • I campioni biologici devono essere conservati in una  borsa frigorifero a temperatura controllata tra 2-8 °C;
  • I campioni per l’esame di ACTH, Renina, Aldosterone e Ammonio devono essere conservati in ghiaccio;
  • Per l’esame del FDP si deve usare la provetta specifica e consegnata al laboratorio entro 1h dal prelievo oppure congelata a –20 °C;
  • Ogni campione deve essere ben identificato;
  • Per il trasporto dei campione si deve utilizzare una busta sigillata e conservata in un contenitore chiuso affinché, nell’eventualità di una travaso il personale non venga in alcun modo contaminato;
  • Per i prelievi provenienti da altri laboratori, questi ultimi devono informare il paziente che l’esecuzione delle prestazioni avvengono in un altro laboratorio;
  • L’accettazione dei campioni avverrà solo se questi sono ritenuti idonei.

L’accettazione dei campioni esterni avviene entro le 11:30.

Per quei prelievi che arrivano dopo le 11:30 si programma l’esecuzione delle analisi per il giorno seguente.

LA NOSTRA PROFESSIONALITA’

La nostra qualità è la vostra garanzia

La gestione della qualità secondo le norme ISO è un sistema organizzativo ben integrato e consolidato nel Laboratorio San Rocco il cui primo scopo è garantire la completa soddisfazione di ogni persona che usufruisce dei nostri servizi.
La puntuale attenzione rivolta alle richieste dei pazienti si concretizza con un miglioramento continuo di ogni attività connessa al servizio erogato utilizzando un sistema di qualità efficace e dinamico. Tale sistema è stato sviluppato implementando obiettivi mirati, individuando specifici indicatori di qualità volti a monitorare qualsiasi aspetto delle diverse attività ed analizzando criticamente i diversi processi. Il risultato è una puntuale pianificazione degli interventi per migliorare e potenziare l’efficienza della struttura.
L’elevato standard raggiunto dal Laboratorio San Rocco conferma i risultati ottenuti nel tempo e ci sprona al progressivo miglioramento delle nostre performance consci che la qualità è una continua sfida.

I nostri obiettivi

La soddisfazione delle aspettative e delle esigenze del paziente.
Le esigenze e le aspettative del paziente, raccolte attraverso questionari o segnalazioni spontanee, vengono esaminate, valutate e trattate opportunamente.

Il rispetto dei requisiti previsti dall’accreditamento regionale.
I requisiti relativi all’accreditamento, la loro verifica ed il loro aggiornamento sono garantiti dall’osservanza delle delibere regionali relative e dal soddisfacimento dei debiti informativi previsti.

La coerenza con gli scopi e gli interessi del Laboratorio San Rocco.
Gli obiettivi per la qualità sono definiti e pianificati allo scopo di garantire la loro reale perseguibilità e la coerenza con le finalità strategiche ed istituzionali della società.

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